شرکت Qihe Biotech از پیروزی دیگری در توسعه جهانی خبر داد: دو برابر شدن فروش در بازار کره جنوبی و دستیابی به رشد چشمگیر

در ماه سپتامبر، بازار خارج از کشور Qihe Bio خبرهای خوب بیشتری را به همراه داشت. به لطف بهبود مداوم کیفیت محصول و خدمات فنی نوآورانه و دقیق، این شرکت به رشد چشمگیری در کره جنوبی دست یافت و فروش ماهانه آن نسبت به سال گذشته دو برابر شد.

جلب رضایت مشتریان همزمان با افزایش سفارشات

در آغاز ماه سپتامبر، شاهد افزایش شدید سفارشات از کره جنوبی بودیم که بخش‌های مختلف شرکت Qihe Bio را به سرعت به کار انداخت. تیم بازار کره جنوبی مشغول پردازش سفارشات بود، بخش تدارکات در حال برنامه‌ریزی حمل و نقل بود، کارخانه‌های داخلی در حال آماده‌سازی و ارسال کالاها بودند و قارچ بخش فنی کشت، پشتیبانی فنی ارائه می‌داد - همه با هماهنگی نزدیک کار می‌کردند.

در سال‌های اخیر، بازار کره جنوبی شاهد هجوم کارخانه‌های تولید کیسه‌های کشت قارچ بوده است که رقابت را تشدید می‌کند. در این زمینه، پیش از فصل اوج جشنواره اواسط پاییز، لو شوجیائو، مدیر بخش بازار کره جنوبی، در اواخر ماه ژوئیه فوریت این موضوع را احساس کرد. او گفت: «چگونه می‌توانیم ابتکار عمل را به دست بگیریم و قبل از اینکه مشتریان حتی سفارش دهند، آنها را ثبت کنیم؟ این اولین سوالی بود که باید در مورد آن فکر می‌کردیم و پاسخ می‌دادیم.»

با تکیه بر این آگاهی و بینش، لو شوئه‌جیائو به طور فعال از مشتریان بازدید کرد و نتایج اخیر عملکرد قارچ و سودآوری حاصل از کنده‌های چی‌هه و همچنین پیشرفت‌های حاصل از تحقیق و توسعه گونه چی‌هه را به نمایش گذاشت تا شناخت مشتری و اعتماد به نفس نسبت به برند را افزایش دهد. پس از بیش از ۵۰ روز کار فشرده، سفارش‌هایی که او دریافت کرد منجر به یک موفقیت بزرگ در حمل و نقل یکپارچه کارخانه شد.

لو خاطرنشان کرد: «دریافت سفارش به معنای پایان فرآیند فروش نیست؛ هر فروشنده به عنوان نماینده مشتری عمل می‌کند.» پس از دریافت سفارش‌ها، تمرکز اصلی او بر این بود که اطمینان حاصل کند که شایسته اعتماد مشتریان است. با توجه به شرایط ناپایدار بازار قارچ و هزینه‌های بالای نیروی کار در سال جاری، و اینکه هر مشتری دارای امکانات گلخانه‌ای، تکنیک‌ها و بازارهای هدف متفاوتی است، خواسته‌های مشتریان به طور فزاینده‌ای متنوع شد. برای برآوردن این نیازهای متنوع، لو مرتباً جلسات آنلاین با ... ترتیب می‌داد. کنده قارچ مدیر کارخانه، رئیس بخش کشت فنی و سایر مدیران مربوطه برای ارائه خدمات متناسب با هر مشتری.

راهکارهای سفارشی و حمل و نقل دقیق

یو لی، مدیر کارخانه ونچانگو، همچنین مسئول اصلی ارسال اخیر به کره جنوبی بود. در نیمه اول امسال، یو دو بار از کره جنوبی بازدید کرد تا با مشتریان ملاقات کند و بفهمد که کنده‌های چی‌هه در شرایط خاص محلی - از سرزندگی میسلیومی و عملکرد گرفته تا کیفیت قارچ - چگونه عمل می‌کنند و چالش‌ها و نیازهای مختلفی را که مشتریان در طول مدیریت کشت با آن مواجه هستند، شناسایی کرد. این کار اساسی، پایه و اساس محکمی برای تلاش اخیر ایجاد کرد.

یو گفت: «بزرگترین نکته‌ی قابل توجه از تحقیقات اولیه، درک این موضوع بود که یک مدل عرضه‌ی «یک‌سان برای همه» دیگر نمی‌تواند نیازهای متنوع مشتریان را برآورده کند.» او پس از بازگشت از کره جنوبی، رهبری تشکیل یک تیم فنی را بر عهده گرفت و به طور نوآورانه‌ای استراتژی «تطبیق دقیق مشتریان بر اساس سطوح مختلف پریموردیا» را پیشنهاد داد. به عنوان مثال، از روش‌های فنی برای کنترل تعداد پریموردیاهای روی کنده‌ها از قبل استفاده می‌شود و کیسه‌هایی با سطوح مختلف پریموردیا به مشتریانی با نیازهای مربوطه هدایت می‌شوند.

این مدل عرضه «سفارشی‌سازی‌شده و دقیق» رضایت مشتری را به میزان قابل توجهی افزایش داد و منجر به سناریویی شد که در آن تقاضا برای کنده‌های قارچ Qihe از عرضه در بازار کره جنوبی پیشی گرفت.

در طول این دوره، تیم بازار کره جنوبی به طور فعال بازخورد مشتریان را جمع‌آوری کرد و با کارخانه کیسه‌سازی و بخش خدمات فنی برای ایجاد بهبودهای فوری همکاری نمود. آنها به طور فعال و منظم مشتریان کره جنوبی را در جریان پیشرفت قرار دادند و بینش‌های خود را در مورد بهینه‌سازی دستور پخت، جزئیات اصلاح فرآیند و برنامه‌های تطبیق دقیق به اشتراک گذاشتند. این سبک ارتباطی شفاف و باز، مشتریان را در مورد همکاری‌های آینده مطمئن ساخت.

کیفیت اصل است، نوآوری توسعه است

در پاسخ به تقاضای مشتریان برای کیفیت بالاتر قارچ، تیم تحقیق و توسعه Qihe Bio به طور مداوم نسبت‌های فرمول کیسه و فرآیندهای کشت را بهینه کرد. آنها رویه‌های عملیاتی سختگیرانه‌تری را برای دما، رطوبت، نور، مدیریت تهویه و الگوهای سوراخ‌های تهویه و زمان‌بندی از مرحله جوانه‌زنی تا مرحله قهوه‌ای شدن ایجاد کردند و به تدریج عملکرد و کیفیت قارچ را بهبود بخشیدند. قارچ از سیاهههای مربوط و تضمین ثبات و پایداری.

توسعه سویه‌ها نیز شاهد تکرار و ارتقاء مداوم بود. در ماه اوت امسال، سویه جدید Qihe Bio، QH147، با موفقیت وارد بازار ژاپن شد و به اولین سویه قارچ شیتاکه خارجی ثبت شده در ژاپن تبدیل شد. در طول فرآیند بررسی، سازمان حسابرسی آن را با انواع مختلف مقایسه کرد و در نهایت QH147 را به دلیل عملکرد بالا، چرخه کشت کوتاه‌تر، کیفیت خوب و تمایز آشکار و مزایای تبلیغاتی آن، به رسمیت شناخت.

دستیابی به این مزیت رقابتی متمایز با QH147، به طور کامل نشان‌دهنده‌ی کاربرد بالغانه‌ی قابلیت‌های Qihe Bio در نوآوری‌های متنوع و فناوری کنترل کیفیت است که امکان توسعه‌ی دقیق متناسب با بازارهای داخلی و بین‌المللی را فراهم می‌کند.

این موفقیت در بازار کره جنوبی، پس از ورود موفقیت‌آمیز سویه جدید QH147 به ژاپن در ماه اوت، نشان دهنده یک پیروزی محکم دیگر است. در بحبوحه فضای اقتصادی جهانی که عموماً بدبینانه است، طرح استراتژیک جهانی Qihe Bio همچنان پایدار و مستحکم است. تا به امروز، صادرات کیسه‌های کشت قارچ در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته 30 درصد افزایش یافته و برخلاف روند فعلی، به رشد پایداری دست یافته است.

شرکت Qihe Bio همچنان به رویکرد «محصول + خدمات» خود پایبند خواهد بود، در نوآوری پیشگام خواهد بود و به طور پیوسته جهانی شدن قارچ‌های شیتاکه چینی را پیش خواهد برد.